Bei internationalen Sendungen kann der Versand bis zu 14 Tage dauern, die Bearbeitung der Rückerstattung weitere 14 Werktage. Kostenlose Rücksendungen für internationale Kunden können wir derzeit leider nicht anbieten, hoffen aber, dies in Zukunft ermöglichen zu können. Unterwäsche (einschließlich Socken) ist von der Rückgabe ausgeschlossen.

• 1.º Um Ihre Rücksendung zu starten, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter support@balibo.co (halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit).
• 2. Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten, und geben Sie den Grund dafür an. Dies hilft uns, uns zu verbessern, damit Sie beim nächsten Einkauf rundum zufrieden sind!
• 3. Wählen Sie Ihren bevorzugten Versanddienstleister. Alle Rücksendungen und Umtauschsendungen müssen vom Kunden bezahlt werden.
• 4. Drucken Sie Ihr Rücksendeetikett aus und kleben Sie es außen auf Ihr Paket. Vergessen Sie nicht, uns die Sendungsverfolgungsdaten per E-Mail zu senden.
• 5.º Erledigt! Sobald wir das Paket erhalten haben, werden wir den Umtausch oder die Rückerstattung veranlassen!

BÖRSEN

Benötigen Sie eine andere Größe oder Farbe? Kein Problem! Sie können innerhalb desselben 14-tägigen Zeitraums einen Umtausch beantragen.

• Der Kunde ist für die Rücksendung des Originalartikels an uns verantwortlich.
• Wir übernehmen die Kosten für den Rückversand des ausgetauschten Artikels an Sie (einmal pro Bestellung) .
• Umtauschvorgänge werden bearbeitet, sobald wir den Originalartikel erhalten und geprüft haben.

Um einen Umtausch zu veranlassen, senden Sie uns einfach eine E-Mail an support@balibo.co mit Ihrer Bestellnummer und der gewünschten neuen Größe/Farbe.

VERSANDVERANTWORTUNG

• Sämtliche Rücksendungen und Umtauschsendungen müssen vom Kunden bezahlt werden .
• Wir empfehlen dringend die Verwendung einer Versandart mit Sendungsverfolgung .
• Für verloren gegangene oder beschädigte Rücksendungen übernehmen wir keine Haftung.

Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie uns jederzeit unter support@balibo.co – wir helfen Ihnen gerne weiter!